Question en attente de réponse
Depuis le débit du mois le débit internet est inexistant?
Bonjour,
a la fin du mois précédent mon débit internet était réduit car j'avais atteint la limite de mon forfait. Cependant depuis le début de ce mois je n'ai absolument pas récupéré le débit normal. merci d'y remédier.
Eanswida
Réponse
Bonjour Aubin,
Sur votre dossier, rien n'indique que votre débit est limité.
Je vous invite donc à vérifier vos paramètres de connexion grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/pages/iphone-6.
Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
Et pour finir n'hésitez pas à redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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