Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai dépassé mon forfait, comment puis-je effectuer une avance sur facture?
Comment puis-je effectuer une avance sur ma facture s'il vous plait, merci de me répondre.
Réponse
Bonjour Carole,
Je constate que vous avez effectué le règlement de l'avance sur facture depuis votre espace client.
Vous pourrez à nouveau utiliser votre ligne dans les 2 heures qui suivent le paiement. Pensez alors à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, je clos le dossier.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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