Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

redémarré xperia m mode sans échec suite plantage ensemble applis mais plus le code redémarrer ?

ANA-CRISTINA M.
ANA-CRISTINA M.

ANA-CRISTINA M.

Niveau
0
16 / 100
points

bonjour,
mon xperia m plante sur toutes les applis y compris ecran d'accueil, je redemarre en mode sans echec, mais je n'ai pas le code d'activation pour redemarrer ?

Réponse

Bonjour Ana-Cristina,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le mobile.

Suite à une restauration du mobile, le code qui vous est demandé est le code de verrouillage écran. Si votre compte google n'a pas été supprimé au préalable et que la version logicielle de votre mobile est égale ou supérieure à 5.1, les identifiants demandés seront ceux de votre compte google.

Pour cette demande spécifique, et si l'anomalie persiste malgré nos réponses, je vous invite à contacter Sony au 09 69 32 21 21(appel non surtaxé) de 08h-18h, du lundi au vendredi / 9h30 à 18h, le samedi.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?