Bonjour Alexandra,
Je constate que vous utilisez sur votre ligne un Samsung Galaxy S7. Vous m'indiquez ne plus pouvoir envoyer de SMS, cela peut être dû à un déréglage des paramètres.
De ce fait, je vous invite à appuyer sur votre application Messages > Plus > Paramètres > Plus de paramètres > SMS > Centre de message. A l'aide du clavier numérique saisissez : +33771090909 et appuyez sur "DÉFINIR". La configuration de SMS étant terminé, je propose d'éteindre et de rallumer votre mobile et de faire un test d'envoi de SMS à un de vos contacts ou à vous-même.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Excellente journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.