Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je constate qu'un changement de forfait était prévu le 19/10/16. Nos services ont rencontré un retard pour la modification de cette offre et de la mise en place des usages associés.
De ce fait, cela à impacter la consultation de votre répondeur.
Cependant, votre nouvelle carte SIM a été activée aujourd'hui, je vous invite à l'insérer dans votre mobile pour profiter pleinement de votre offre.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Excellente journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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