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Comment retrouver mot de passe gmail sur un samsung SGH galaxy trend?
On me demande de saisir mot de passe sur une adresse gmail mais je n'ai pas ce mot de passe et je ne peux plus avoir accès à internet, je ne peux plus aller sur google ou autres. On me demande à chaque fois ce mot de passe et pas de solution pour en créer un autre ou le recevoir par mail.
Réponse
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Bonjour Chantal,
Le téléphone vous demande de choisir un mot de passe pour créer un compte google ou le mot de passe d'un compte déjà existant ?
Dans le premier cas, vous pouvez saisir un mot de passe de votre choix.
Dans le second cas, vous pouvez appuyer sur le lien "J'ai oublié mon mot de passe" et suivre les instructions.
Sinon, je vous invite à prendre contact auprès du constructeur (Samsung) qui pourront débloquer cette situation.
Leur numéro de téléphone est le 01 48 63 00 00 et leur service est ouvert du Lundi au Samedi de 9h00 à 20h00.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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