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Question en attente de réponse
Bonjour , ayant utilisé la totalité de mes 10 go d'internet depuis quelque jours , j'attendais de recevoir le sms pour pouvoir rétablir ma connexion pour 15 euro les 10 go mais je n'ai toujours pas reçu ce sms et j'ai besoin de la navigation internet, merci.
Réponses
Je suis dans le même cas que vous. et je n'arrives pas a recharger par un autre biais. Avez vous trouvez une solution?
Bonjour Doryan,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je viens de rétablir votre débit web pour la somme de 15 € sur la prochaine facture du 29 Octobre 2016.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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C'est pareil pour moi pas de sms et je ne peut pas recharger
Bonjour Henry,
Votre débit n'est pas limité. Pour cette raison, aucun sms ne vous a été envoyé depuis le rétablissement du débit web effectué le 15/12/2016.
De plus, votre forfait se renouvelle demain le 3/01/2016.
Vous retrouverez les informations sur le fonctionnement du web avec débit ajusté sur notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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