Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Réduction forfait famille?

DELPHINE B.
DELPHINE B.

DELPHINE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Nous possédons 3 forfaits et nous bénéficions d'une réduction de 5% alors q'auparavant elle était de 15%

Réponse

Bonjour Delphine,

Je constate que votre groupe famille contient 3 lignes. Je vous informe que la remise équivalente à 3 lignes est toujours de 5 % uniquement.
La remise de 15 % peut être appliquée à partir de 5 lignes et non 3.

Auparavant, vous aviez effectivement bénéficié d'une remise de 15 % suite à une offre promotionnelle validée par notre Service Fidélisation. Cette remise était valable pour 24 mois sur la période du 10 Octobre 2014 au 10 Octobre 2016.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?