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Question en attente de réponse

Pas de réseau à Londres

ANNABELLE T.
ANNABELLE T.

ANNABELLE T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bjr, arrivée aujourd'hui à Londres avec international + recharge 1h+ 100sms pr 7jrs) activée, ms je n'ai absolument pas de réseau (aucune barre, parfois croix rouge). J'ai redémarré tph plusieurs fois, ôté batterie, ms tjs rien. J'ai gd besoin d'aide, c'est urgent. Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Annabelle,

Tout d'abord, je comprends votre situation et je me mets à votre place. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Annabelle,

Je constate sur votre ligne que vous avez pris contact avec notre Support Technique en date du 22 Octobre dernier et qu'une solution vous a été apportée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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