Question en attente de réponse
forfait réviser
Bonjour Mme Melanie R,,
J'aimerai réviser mon forfait et bien comprendre si je dois le faire, réduire la facture mensuel est-ce que c'est possible,?
je n'utilise pas ma connexion des compte mails qu'est-ce qui faudrais que je garde actuellement le minimum c'est quoi pour réduire le coût du forfait ?
je ne sais pas comment utiliser la MP je suis joignable maintenant aujourd'hui j'attends votre appel SVP...!
Merci .
Jaraf
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5982 / 12000
- points
Bonjour Fernand,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion dont voici le lien:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1206294-forfait-actuel
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Damien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
mot de passe est-t-il normal de changer à chaque connexion le mot de passe ,
il faut toujours faire une réinitialisation ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5982 / 12000
- points
Bonjour Fernand,
Je vous invite à personnaliser votre mot de passe une fois que vous le réinitialisez celui-ci.
Voici la marche à suivre pour modifier votre mot de passe:
- Cliquer sur l'onglet Votre Compte puis sur le lien Code confidentiel,
- Indiquer le code actuel dans la 1ère case,
- Indiquer le code souhaité dans la 2ème case (code à 4 chiffres),
- confirmé le nouveau mot de passe,
- Cliquer sur Valider.
Je vous souhaite une bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai souscrit à un forfait woot à 8.99€ par mois, mais dans mon espace client le forfait est à 19.99€
J'ai souscrit à un forfait woot à 8.99€ par mois, mais dans mon espace client il est indiqué 19.99€ par mois. -
Recevoir sms a l’étranger Algerie
Bonjour,je souhaite activer l’option afin de recevoir les sms a l’étranger(Algérie) Dans l’attente d’une réponse de votre part. Cordialement -
Activation pour appels internationaux
Bonjour quand je veux activer l' Option Internationale (blocage web), j'ai un message d'erreur. Vous pouvez le faire pour moi svp?
-
-
