Est ce normal que je n'ai plus la 3 oú 4g?

Bonjour Mélanie,

Après vérification de votre dossier, je ne constate pas d'anomalie.

Une mise en relation avec notre Assistance Technique est nécessaire. A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mélanie,

Suite à notre entretien en privé, vous m'informez que vous avez récupéré votre connexion en 4G. Toutefois, vous rencontrez à ce jour des pertes de réseaux.

A cet effet, une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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