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Question en attente de réponse

bonjour gros problème de réseau suite changement de mon forfait (18/10) ?

SANDRINE L.
SANDRINE L.

SANDRINE L.

Niveau
0
7 / 100
points

Microsoft
LUMIA 535 DUAL SIM (RM-1090)

Réponse

Bonjour Sandrine,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau depuis le changement d'offre.

Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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