Question en attente de réponse
Pas de données cellulaire en 4g?
Bonjour quand je suis connecté en 4g avec mon iPhone 6 je n'ai pas de données cellulaires ( pas accès au web) en revanche en connexion 3G tout fonctionne
Pouvez résoudre mon problème
Cordialement
Réponses
Bonjour Estelle,
Vous n'êtez pas couvert par la 4G à votre domicile.
Avez-vous essayé de vous connecter à l'internet mobile en déplacement ?
La 4G apparait-elle sur votre mobile sans vous permettre de vous connecter ou vous n'avez jamais la 4G d'affiché ?
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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La 4 g apparaît même à mon domicile mais impossible d'aller sur internet
Bonjour Estelle,
Je vous remercie pour votre retour.
Je souhaite vous mettre en relation avec notre Assistance Technique. A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Estelle,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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