Bonjour Nicole,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la carte sim.
Après avoir consulté votre dossier, je constate que la dernière carte sim reçue a bien été activée ce 21/10. Je vous informe qu'un délai d'activation de 24h maximum est nécessaire avant de retrouver la totalité des services. Je vous invite donc à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile. La plupart du temps, celle-ci s'active bien avant la fin des 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous rencontrez toujours des difficultés avec la carte sim.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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