Bonjour Mariam,
Les opérateurs n'ont pas accès aux codes de verrouillage des mobiles. Seul le support technique d'Infinix pourra vous assister pour accéder à nouveau à votre mobile.
Pour cela, je vous invite donc à joindre leur service client ou à vous rapprocher du point de ventre où vous avez acheté votre téléphone.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile