Question en attente de réponse
Problème résolu !!
Chère Bénédicte, je reviens vers vous comme convenu pour vs signaler que le problème est résolu depuis environs 1h. J'ai bien compris ce que vous m'avez expliqué, mais dans mon journal d'appel, aucun n°ne peut correspondre à un tel dépassement, je ne comprend pas. J'attend de voir ma facture détaillée...
Merci pour votre réponse et aussi pour le geste commercial que vous m'avez proposé.
Bonne soirée
Réponse
Bonjour Carole,
Je vous informe que votre prochaine facture va s'éditer vers le 04 Novembre 2016. Une fois disponible, vous allez réceptionner un mail vous indiquant la mise à disposition de cette dernière puis le montant à régler. Ainsi, vous pourrez facilement en consulter le détail depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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