Question en attente de réponse
après non enregistré sur le réseau, aucun service ?
Bonjour,
3e fois que j'écrit à vos services, aucune amélioration, j'ai enlevé la batterie, rien, sélectionné recherche automatique de réseaux, rien, toujours "aucun service". Vous m'avez demandé une ligne fixe mais vous n'appelez pas. C'est donc ça NRJ Mobile ? Pas de réseau et pas de service client ? Merci de remédier à tout cela.
Réponse
Bonjour Eric,
Je suis actuellement en charge de votre dossier sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à ne pas en ouvrir de nouveaux afin de faciliter les échanges et traiter votre demande de la manière la plus efficace possible.
Je vous ai indiqué dans ce même fil de discussion ne pas pouvoir vous recontacter à l'instant où vous le demandez. C'est la raison pour laquelle nous demandons des disponibilités afin de convenir ensemble d'un rendez-vous téléphonique. Je vous ai par ailleurs contacté ce midi sur le numéro indiqué sans succès.
Je vous remercie donc de m'apporter une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1207257
Merci de votre compréhension. Bon week-end.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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