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Question en attente de réponse

Ma facture me révèle un sur-coût de 5€ par semaine dû à un "Achat Multimédia", a quoi cela peut-il correspondre ?

CHRISTEL O.
CHRISTEL O.

CHRISTEL O.

Niveau
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Depuis plusieurs mois, ma facture révèle un sur-coût de 5€ par semaine pour la raison "achat multimédia" or je n'achète rien et encore moins des applications. Comment savoir d'où provient ce prélèvement et le stopper au plus vite ?
Merci d'avance.

Réponse

Bonsoir Christel,

Je vous informe que je viens de résilier l'abonnement activé sur votre ligne.

Il s'agit d'un service auquel vous vous êtes inscrite et donc validé et accepté les mentions légales soit :

  • En envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
  • ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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