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Question en attente de réponse

pourquoi je ne recoit plus aucun reseau meme en redemarrant mon telephone ?

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

Niveau
0
8 / 100
points

bonjour
suite à votre intervention technique je ne reçoit plus aucun réseau et ceci même en redémarrant mon téléphone

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de vous apporter une assistance technique pour votre incident de réseau, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé par messages privés à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Julien,

Suite à la prise en charge de votre demande par notre Service Technique, nous attendons donc votre rappel pour procéder au diagnostic approfondi des anomalies réseau sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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