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Question en attente de réponse

Bonjours, Mon téléphone ne détecte pas ma SIM.

Pauline C.
Pauline C.

Pauline C.

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Hier le transfert de numero devais se faire de mon ancien operateur au nouveau. Comme cela etait indiqué, j'ai attendue de ne plus recevoir le reseau de l'autre opérateurs puis mis ma nouvelle SIM, mais le téléphone de la detecte pas. J'ai essayé dans mon ancien téléphone desimbloqué et pareil il ne la detecte pas. Quoi faire???
Cordialement

Réponses

Bonjour Pauline,

Votre demande concernant l'incident de détection de votre carte SIM est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables », il s’y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pauline,

Après étude de votre dossier, je constate qu'une commande de remplacement a été validée suite à votre appel au Service Client le 25 Octobre 2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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