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je veut changer mon numero de telephone ?
je veut changer de numeros car j ai un debit de 4.99 euros toute les semaine qui me fait du hors forfaits tout les mois
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Bonjour Christophe,
Je constate que cette facturation hebdomadaire est due à des téléchargements Gallery. Les services Gallery sont des services indépendants de l'opérateur facturés par un fournisseur de services tiers auquel vous vous êtes inscrit soit en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie par exemple), soit en téléchargeant un contenu depuis un site internet sur votre mobile.
Afin de ne plus être facturé pour ces services, il est possible d'en demander le désabonnement auprès de l'éditeur concerné. Je viens par conséquent de procéder à cette demande, vous ne devriez donc plus être facturé à compter d'aujourd'hui.
Si malgré cela vous souhaitez tout de même changer de numéro, je vous informe que ce service est facturé 10€. Je vous invite de ce fait à revenir vers nous pour confirmer votre souhait et votre accord pour la facturation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Par erreur j ai fait rejeter mon dernier prélèvement et ma banque me demande le numéro de mandat afin de vérifier si les prochains prélèvements vont bien se présenter... -
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