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Question en attente de réponse

plus de possibilité d'envoi et reception de sms ?

PATRICE L.
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PATRICE L.

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depuis hier mon téléphone m'indique "problème de reseau echec de l'envoi du messgae" en envoi de SMS alors de j'ai bien le 4g et que je navigue sur internet

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Patrice,

Afin de résoudre l'anomalie, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

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bonjour mon smartphone est un MEIZU MX4

juste pour info, ça re fonctionne depuis 2 minutes

cordialement

en bien après 4heures , c’est repartie avec "echec pb de réseau" que ce passe t'il, si celà continu , je vais changer d'opérateur

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Patrice,

J'ai vérifié la couverture réseau sur votre commune et il s'avère qu'elle est optimale.

Afin de résoudre l'anomalie, avez-vous tenté de mettre votre carte SIM dans un autre mobile afin de faire des tests et/ou inversement ?

Cela nous permettra de connaître la source de l'anomalie.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
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Bonjour Patrice,

Je constate que vous avez pris contact avec notre Service Technique et qu'une solution vous a été apportée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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