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Question en attente de réponse

Perte du logo h+ ?

HUGO F.
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Bonjour,

Depuis que je suis sur le réseau Bouygues Télécom, je perds souvent la connexion internet : par exemple le logo H+ disparaît puis revient après 20 secondes. Aussi quand je suis dans Rouen 76000, je suis à 7 mb/s en 4G, alors à Buchy 76750(campagne),, je suis à 70mb/s, peut-être me basculer sur le réseau Orange serait mieux, en ville c'est horrible avec Bouygues. En espérant que vous allez me trouver une solution.

Cordialement.

Réponses

Bonjour Hugo,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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HUGO F.
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Bonjour,

je vous ai répondu par mail.

Bonne journée.

HUGO F.
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Bonjour, avez-vous effectué le changement de réseau ?

En attente de votre retour.

Bonjour Hugo,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous allez nous recontacter dès que vous serez disponible afin de trouver une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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