Cette question a été résolue
Réseau DATA très mauvais depuis le 01/09 sur région de Vichy (03) ?
Réseau DATA sans problème au printemps et été 2016. Forte dégradation constatée depuis le 01/09/2016, et ce sur deux lignes NRJ Mobile.
Bonjour Bruno,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une solution vous a été apportée afin de résoudre ces difficultés avec le réseau.
Le cas échéant, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Bruno,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la connexion web.
J'ai vérifié la couverture réseau à l'endroit indiqué et je ne constate pas d'anomalie particulière. Afin d'effectuer un diagnostic approfondi, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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