Cette question a été résolue
J'ai un Samsung galaxy J1, suite à une mise à jour d'Android, mon cell séteint et je ne peux pas le faire démarrer?
Mon téléphone ne fonctionne plus. Cette mise à jour c'est fait automatiquement, je n'ai pas demandé cette mise à jour. J'espère que vous pouvez m'aider. Je vous remercie à l'avance.
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Bonjour Diane,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom ou Blanche Porte Mobile? Si oui, je vous invite à renseigner votre numéro de téléphone sur votre fiche, s'il vous plaît.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Diane,
Suite à nos échanges privés, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne sur votre fiche ou à contacter votre opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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