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Question en attente de réponse

Toujours galère avec le roaming à l'étranger ?

MARCO S.
MARCO S.

MARCO S.

Niveau
0
96 / 100
points

Pas de roaming aux Pays-Bas.
Merci de donner des instructions claires et efficaces pour avoir du réseau et du web.
Options sont cochés.
Depuis 2015 c'est la même histoire avec vous. Quelle bande d'incompétents français.

Suis sur la zone impactée.
Je dois revenir vers vous. Comment ? Vous n'avez pas mis une adresse mail, ni un numéro de téléphone pour pouvoir revenir vers vous. Et d'ailleurs, vous auriez pu tout simplement essayer de m'appeler sur mon téléphone portable pour voir directement avec moi, n'est-ce pas.

Sincères salutations,

Marco S.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marco,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Tout d'abord, je vous invite à consulter le lien suivant : http://assistance-mobile.users.dimelo.com/pages/cgu
Ce lien résume les conditions générales d'utilisation de l'Assistance Mobile.

Ensuite, concernant votre impact, un traitement est déjà en cours sur un autre fil de discussion. Je vous invite à consulter mon retour grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1206631-trois-dernieres-fois-galere-roaming-etranger

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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