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Changement d'offre et de Carte SIM
Bonjour, J'ai récemment changer d'offre et de mobile(SAMSUNG galaxy A3),j'ai donc reçu une nouvelle carte SIM pour ce téléphone. Elle sera effective le 31 novembre.Sauf que ma carte SIM actuelle n'est pas compatible avec ce téléphone.En attendant le 31, j'aimerais pouvoir en obtenir une autre le plus rapidement possible.
Comment faire?
Réponses
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Bonjour Sébastienne,
Si vous voulez une Sim compatible avec votre offre actuelle pour votre nouveau téléphone, je vous invite à contacter directement votre service client par téléphone pour demander une nano sim gratuite. Vous pouvez également la commander sur votre espace personnel, le premier envoi par ce biais est gratuit ou bien me communiquer les informations nécessaires à la commande en répondant à mon message privé envoyé sur votre adresse mail.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Sébastienne,
Je constate que vous avez pu faire le nécessaire via votre espace personnel. Votre nano Sim a été expédiée hier et vous parviendra selon les délais postaux.
Vous pourrez procéder à son activation sur votre espace personnel également et sa mise en service sera effective dans un délai de 24h maximum.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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