Bonjour je suis en Angleterre et je ne peux recevoir ou émettre aucun . Pouvez vous activer l'option voyage ?

Bonjour Sandrine,

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779 pour les options internationales ou http://www.assistance-mobile.com/questions/728800 pour les options de voyages.

Si vous n'avez pas la possibilité d'activer ces options via votre espace personnel, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de me communiquer les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sandrine,

L'option internationale blocage web est en cours d'activation sur votre ligne. Le délai technique de mise en place est de deux à 24h maximum.
Cette option gratuite vous permet d'appeler de la France vers l'étranger et de rester joignable à l'internationale. Les communications sont facturées au-delà de votre offre.

Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis l'étranger aux pages 10 et 11 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...

Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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