Question en attente de réponse
Passage d'une offre prépayée à un forfait mensuel.
Bonjour,
J'ai actuellement une offre prépayée Auchan Telecom et je souhaiterai passer à un forfait mensuel. J'ai consulté les autres questions déjà posées et la démarche à suivre décrite ne fonctionne pas. Je me suis alors rendue en magasin, résultat : on me renvoie sur ce site.
J'espère une aide rapide.
Merci de votre compréhension,
Réponse
Bonjour Annie,
Les migrations depuis un Prépayé Auchan vers un abonnement sont disponibles mais uniquement en point de vente.
La migration depuis l'Espace Client n'est pas possible pour les prépayés Auchan Télécom.
L'information transmise par le magasin n'est pas correcte. C'est pourquoi, je vous invite à vous rapprocher d'un point de vente. Si nécessaire, une hotline est à leur disposition.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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