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Question en attente de réponse

problème suite changement de forfait.?

CÉCILE H.
CÉCILE H.

CÉCILE H.

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J ai changé de forfait aujourd'hui et suite à cela je suis en 3G car sur réseau Bouygues Telecom. Une opératrice m a dit qu elle faisait le nécessaire pour me repasser sur orange dans l après midi mais ce soir toujours rien.
Merci de faire le nécessaire rapidement et de me prévenir lorsque ce sera fait.
Cordialement
Cécile hanriot colin

Réponse

Bonjour Cécile,

Effectivement à ce jour, je ne vois aucune changemetn de réseau sur la ligne.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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