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Question en attente de réponse

plus de 3g sur le téléphone

lenaic D.
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Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
lenaic D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 octobre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Samsung alpha

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour LENAIC,

Je vous invite à vérifier que les données mobiles sont activées. Puis, effectuez cette manipulation :

Appuyez sur PARAMÈTRES / PLUS DE RÉSEAUX / RÉSEAUX MOBILES / NOM DES POINTS D'ACCÈS haut à droite, vous appuierez sur "..." à la verticale ou "PLUS" et "Rest. valeurs def."

Deux points d'accès doivent apparaître : NRJ WEB (ofnew.fr) avec un point lumineux et NRJ MMS (orange.acte).

Vous pouvez contrôler le détail des points d'accès (APN) en suivant le pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.

Redémarrez votre mobile et testez la connexion internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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