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Question en attente de réponse

je n'ai plus de connection internet depuis ce matin. que dois je faire ?

CHRISTA R.
CHRISTA R.

CHRISTA R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTA R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 octobre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 37 fois
question
q

mon tel me dit Vous etes actuellement hors connexion
je n'ai pas activé le mode avion
il semblerait que ce soit un probleme de signal
merci de votre aide

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Christa,

Je constate sur votre ligne qu'un changement forfait est prévu pour demain. De ce fait, l'option Web 5Go de votre futur offre est actuellement en cours d'activation ce qui interrompt votre accès à internet aujourd'hui.

Par conséquent, je vous invite à patienter la finalisation du changement d'offre et d'éteindre et de rallumer votre mobile demain.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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