Comment utiliser les données mobiles a l'étranger?

Bonjour Cyrielle,

Je vous informe qu'une fois souscrites, les options Voyage sont valables jusqu'à la date de renouvellement du forfait mensuel et ce même si elles sont désactivées avant la date. De plus, je constate sur votre ligne qu'elle a été utilisée. Par conséquent, aucune régularisation du montant payé ne pourra être accordée.

Afin de pouvoir vous aider à accéder à Internet depuis votre lieu de vacances, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Cyrielle,

En l’absence de retour de votre part suite aux messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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