Bonjour Kristen,
Le gestionnaire de la ligne est MME HAMEL CHRISTINE, car elle en est titulaire.
C'est à elle d'effectuer un éventuel rétablissement du débit web facturé 15€, permettant de récupérer 10Go valables jusqu'à la fin du mois en cours (un mois = 31 du mois jusqu'au 30 du mois suivant).
Voici un lien qui pourra vous aider : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions,
Bonne journée,
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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