Question en attente de réponse
comment joindre le service par tel ?
Mon mobile est neuf samsung j3 2016 ne s'allume plus, j'ai enlevé la batterie, la carte sim, j'ai fait tester le tel avec une batterie neuve mais mon mobile ne s'allume plus,
comment faire pour acceder au SAV par tel ??
Réponses
Bonjour Baptiste,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre Samsung Galaxy J3 2016, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Baptiste,
Je constate sur votre dossier qu'un service après-vente a été saisi par notre Service Technique concernant le dysfonctionnement de votre Samsung Galaxy J3. Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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