Question en attente de réponse
Impossible d'envoyer et recevoir des mms avec mon experia E5 ?
Je viens de changer de telephone un experia E5 et je n'arrive pas à envoyer et recevoir des mms . Que faire?
Réponses
Bonjour Corinne,
Je constate que vous avez acheté votre Sony Xperia E5 en dehors de nos services. De ce fait, un paramétrage des MMS et du WEB est nécessaire sur votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Excellente journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
cela ne marche toujours pas ...
Bonjour Corinne,
Je vous remercie pour votre retour et je suis navré d'apprendre que l'anomalie persiste malgré le paramétrage de votre mobile.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Excellente journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Corinne,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, votre mobile a été paramétré pour les MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite avoir mon code RIO sans passer par la ligne téléphone (mon téléphone est perdu)
Bonjour, je souhaite obtenir mon code RIO mais je ne peux pas appeler le numéro de téléphone spécifique, mon téléphone est perdu. Merci à vous -
Pas de connexion données
Depuis mercredi dernier toujours pas de connexion de données j'ai éteint mon portable je vais changer un truc carte SIM voilà et pas de service chez vous attends de te dire un... -
Annuler résiliationa
Bonjour, Jai fait une demande de résiliation le 19 avril 2024. Est ce que vous pouvez annuler cette demande de résiliation? Je souhaite garder ma ligne
-
-
