Question en attente de réponse
Plus de 3G malgré un redémarrage, que faire?
Je n'ai plus d'accès internet, et ce, malgré plusieurs redémarrages de téléphone.
Réponse
Bonjour Laura,
Je constate sur votre ligne qu'un changement forfait est prévu pour demain. De ce fait, l'option Web 5Go de votre futur offre est actuellement en cours d'activation ce qui interrompt votre accès à internet aujourd'hui.
Par conséquent, je vous invite à patienter la finalisation du changement d'offre et d'éteindre et de rallumer votre mobile demain.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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