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Question en attente de réponse

Bonsoir, depuis peu de temps je ne peux plus appeler vers des numéro surtaxé, que faire?

BENJAMIN V.
BENJAMIN V.

BENJAMIN V.

Niveau
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Je ne peux plus depuis deux semaine, appeler des numéro surtaxé, ça me dis "Désolé, le service est momentanément indisponible depuis votre ligne téléphonique, merci de rappeler ultérieurement." Ca fais deux semaines que ça dur.. le service m'a dis que ça pouvais venir de l'opérateur qui avait bloqué ces appels sauf que sans ma permission ni information par sms c'est pas cool si c'est le cas. MERCI de remédié au plus vite ce soucis.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Benjamin,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Benjamin,

Suite à notre échange privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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