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Question en attente de réponse

Deamnde de reseau orange

SYLVAIN M.
SYLVAIN M.

SYLVAIN M.

Niveau
0
2 / 100
points

J'étais chez sosh. Par portabilité je suis chez NRJ car les téléconseillers m ont assuré que je pourrais bénéficier du réseau Orange. La portabilité a été effective vers 12h et depuis je ne capte plus car seul le réseau orange passe chez moi. Merci de procéder à la bascule sur le réseau Orange

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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