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Question en attente de réponse

Problème de réseau / connection ?

JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 octobre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Mes messages WhatsApp ne partent plus depuis hier soir. Je dois rallumer mon téléphone à chaque fois.

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Julie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre incident concerne uniquement l'application WhatsApp ?
Si c'est le cas, vous pouvez en priorité la désinstaller puis la réinstaller.
Si l'anomalie est récurrente malgré cette démarche, je vous invite à contacter le fournisseur d'application WhatsApp. Vous devez pouvoir retrouver le numéro sur internet. Vous pouvez également contacter votre Constructeur Nokia au numéro suivant : 01 70 48 91 75 (support désormais pris en charge par Microsoft).

Dans le cas où l'incident est généraliste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion afin de me le signaler.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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