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Question en attente de réponse

réseau mobile non disponible? que faire? la réponse ne fonctione pas!

ALAIN M.
ALAIN M.

ALAIN M.

Niveau
0
3 / 100
points

oui ! mais le réseau n'est pas disponible

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Votre demande est prise en charge.
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre mobile, enlever et remettre la carte sim, puis rallumer le téléphone.
Si le réseau ne revient pas, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure:

  • Appuyez sur PARAMÈTRES.
  • Appuyez sur PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX.
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
  • Appuyez sur OPÉRATEUR RÉSEAU.
  • Si la recherche ne se lance pas, appuyez sur RECHERCHE DE RESEAU.
  • Sélectionnez le réseau - Credit Mutuel -
  • Repassez en mode sélection automatique et patientez jusqu'à l’apparition du message « Enregistré sur le réseau »
  • Effectuez un test d'appel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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