Question en attente de réponse
Comment reprendre une autre option vacances?
J ai pris une option vacances à 10 euros j'ai presque consommé les 200 mo je souhaite reprendre une autre option à 10 euros pour avoir 200 mo de plus je n'y arrive pas comment faire?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sébastien,
Vous avez la possibilité de mettre en place une recharge voyage depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
Toutefois, il faut que vous activiez une option internationale en parallèle.
Il existe 2 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage.
L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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