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appel non formuler depuis mon telephone

CHRISTOPHE B.
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je me suis fais pirater , car il y a des appels et sms sur ma facture qui apparaissent vers MCO depuis la france et allemagne , alors que ce n'est pas moi qui les ai fait car je ne connait pas du tout ce numero , , et l'on a utiliser 1ko d' internet alors que je n'ai pas de telephone compatible , comment je puis bloquer ce numero ?

Réponses

Bonjour Christophe,

Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin qu'une analyse de votre ligne soit effectuée. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de pouvoir vous tenir informé des suites de votre requête.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christophe,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Christophe,

Suite à notre échange privé, vous avez indiqué que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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