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Question en attente de réponse

bonjour comment ce fait il voila 10 jours plus internet j'ai 1 go

GABRIEL V.
GABRIEL V.

GABRIEL V.

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j'ai u des contact qui mon proposees des services entre 5 et 10 giga entre 13 ou 15 euros

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

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Equipe

Bonjour Gabriel,

Je constate sur votre dossier que vous avez en effet consommé 1 Go de data alloué mensuellement sur votre forfait. Vous récupérez ce Go tous les 4 du mois.

Pouvez-vous me préciser quel est ce contact qui vous propose les offres 5 et 10 Go?

Pour votre complète information, il est possible d'acheter des recharges supplémentaires une fois que le seuil internet alloué est atteint.

Vous trouvez plus d'informations sur ce sujet en cliquant sur le lien FAQ suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Michaël Njaka R.
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Michaël Njaka R.

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Bonjour Gabriel,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse suite à mon message du 31 octobre 2016. Pour poursuivre l'analyse de votre dossier, je vous invite à me communiquer l'information demandée.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka R.
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Bonjour Gabriel,

Je suis toujours en attente de votre retour. Pouvez-vous me préciser quel est ce contact qui vous propose les offres 5 et 10 Go?

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka R.
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Michaël Njaka R.

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Bonjour Gabriel,

Suite à votre message posté via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1215221-fait-05-11-2016-toujour-internet, je vous propose de poursuivre notre échange par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka R.
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Equipe

Bonjour Gabriel,

Je vous ai envoyé un mail indiquant le détail des offres que nous proposons ainsi que l'explication du tarif associé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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