Bonjour Julie,
Étant déjà cliente NRJ Mobile, vous ne pouvez pas utiliser le RIO pour changer d'offre au sein du même opérateur. Il s'agit ici d'une disposition légale. C'est pourquoi il est indiqué que le code est invalide.
D'autre part, l'offre série limitée Woot 20 Go est accessible uniquement en nouvelle souscription. Pour pouvoir y accéder, vous devrez donc souscrire un nouvel abonnement.
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Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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