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Question en attente de réponse

carte sim reçu, mais impossible de l'activer, "numéro incorrect" alors que je renseigne pourtant le bon numéro ?

MARC-HENRY G.
MARC-HENRY G.

MARC-HENRY G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je renseigne le numéro inscrit sur la carte accompagnant la carte SIM, mais une fois validé le site internet renseigne qu'il s'agit d'un "numéro incorrect".
le n° inscrit est le 89330115654952233180

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

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