Cette question a été résolue
Comment basculer sur le réseau orange.
bonjour, je suis nouveau client offre sur réseau Bouygues Télécom, j'habitais dans une zone ou seulement orange couvre mon domicile. J'avais eu une commerciale lors de l'ouverture de ligne qui m'avait indiqué qu'il était possible de changé d 'opérateur dans mon cas. Est il possible de me basculersur le réseau orange. par avance merci bcp
Bonjour Danièle,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
67% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Danièle,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim non fonctionelle
J ai reçu ma carte, j ai activé ma ligne, malgré cela je ne peux toujours pas passer d'appels avec mon portable. Le mot urgence reste inscrit sur mon écran. Que dois je faire ? -
Activation appel wif
Bonjour Pouvez vous activer l option appel wifi je ne peux pas le faire depuis mon espace -
itinérance roaming
nouveau client nrj mobile apres migration depuis bouygues ,l'itinérance ne fonctionne pas en Espagne et tres difficilement en Italie ( obliger de parametrer en manuel) sur...
-
-
