Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi je ne peux plus envoyer des sms
quand je veux envoyer un sms cela ne fonctionne pas et cela m'indique message non envoyé, pouvez-vous s'il vous plait m'aider
Réponse
Bonjour Tony,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que votre ligne est active.
Lorsque vous envoyez vos messages, vous détenez bien du réseau ?
Je vous invite à vérifier la configuration manuelle des SMS.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur MESSAGES.
2. Appuyez sur OPTIONS.
3. Appuyez sur PARAMÈTRES.
4. Appuyez sur SMS.
5. Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE.
Le numéro à renseigner est le suivant : +33771090909
Je vous invite à effectuer un test. Voyez-vous l'information : message envoyé ?
Si l'incident reste présent, je vous invite à effectuer un test croisé en insérant votre Carte Sim dans un autre mobile ou inversement.
Dans le cas où l'impact est toujours d'actualité après ces vérifications, je vous invite à revenir me l'indiquer sur ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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