Question en attente de réponse
Bonjour, il me semble que ma ligne téléphonique est restreinte ou bloquée. que faire?
Bonjour, il me semble que ma ligne téléphonique est restreinte ou bloquée.
Pourtant, j'ai payé mes dernières factures, mon portable est désimlocké
je n'ai pas fait d'erreurs de saisi de code PIN,
et je n'ai jamais signalé la perte ni le vol de mon portable.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pascal,
Après analyse de votre dossie, je constate que votre ligne est active, aucune restriction n'a été mise en place.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans un premier temps. Par ailleurs, si l'anomalie persiste malgré cette manipulation, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste malgré ces manipulations.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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