Bonjour Martial,
Après vérification, je vous informe que votre nouveau forfait (Prompto 5 Go à 15,99 €) va se mettre en place le 26 Novembre 2016. Un courrier de confirmation ainsi qu'un SMS et un mail vous ont été adressés en ce sens. Votre nouveau forfait n'ayant pas encore pris effet, votre facture datée du 28 Octobre 2016 comprend simplement le prix de votre offre Prompto 10 Go à 20,98 € grâce à la carte de paiement que vous détenez au sein de votre agence bancaire. Aussi, je vous informe que vous pouvez accéder 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à vos factures détaillées depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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